{"id":1732,"date":"2020-04-23T21:27:04","date_gmt":"2020-04-23T21:27:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fratellirisso.com\/shop\/?page_id=1732"},"modified":"2026-05-08T12:53:10","modified_gmt":"2026-05-08T12:53:10","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fratellirisso.com\/shop\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Termini e condizioni e-commerce<\/strong><\/h2>\n<p><strong>ORDINE MINIMO: \u20ac 35,00 (IVA inclusa) (escluse spese di spedizione)<\/strong><br \/>\n<strong>SPESE DI SPEDIZIONE:\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>ITALIA:<\/strong> DA 0 a 5 KG : \u20ac 8,20* | DA 5 A 10 KG : \u20ac 9,70* | DA 10 A 20 KG : \u20ac 12,50*<\/li>\n<li><strong>Calabria, Sicilia, Sardegna, Isole minori e Laguna Veneta:<\/strong> DA 0 a 5 KG : \u20ac 13,50* | DA 5 A 10 KG : \u20ac 18,00* | DA 10 A 20 KG : \u20ac 21,50*<\/li>\n<\/ul>\n<p>*iva esclusa<\/p>\n<p><strong>SPEDIZIONE GRATUITA per ordini di importo superiore a: \u20ac 99,00 (IVA inclusa)<\/strong><\/p>\n<p><strong>NON SI ACCETTANO SPEDIZIONI PER DESTINAZIONI ESTERE<\/strong><\/p>\n<p>Termini e Condizioni e-commerce<\/p>\n<p>INFORMAZIONI GENERALI<br \/>\nCONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA<br \/>\nTRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI<br \/>\nOBBLIGO DEL CLIENTE<br \/>\nDEFINIZIONE DELL\u2019ORDINE<br \/>\nMODALIT\u00c0 D\u2019ACQUISTO<br \/>\nPAGAMENTO<br \/>\nCONSEGNA DEI PRODOTTI<br \/>\nGARANZIA DI CONFORMIT\u00c0 E PRODOTTI DIFETTOSI<br \/>\nDIRITTO DI RECESSO<br \/>\nMODALIT\u00c0 PER L\u2019ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO<br \/>\nCLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA<br \/>\nRECLAMI<br \/>\nLEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE<br \/>\nRINVIO<\/p>\n<p>INFORMAZIONI GENERALI<br \/>\nLe presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l\u2019acquisto di prodotti COSMETICI (saponette, bagnodoccia, shampo, creme ecc ) e di prodotti DETERGENTI per il bucato effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito https:\/\/www.fratellirisso.com\/shop\/ appartenente a Saponificio Fratelli Risso srl PI e CF 00116350083 con sede in Via Nazionale Sud 19, 18027 Chiusanico IM Italy . Ogni operazione di acquisto sar\u00e0 regolata dalle disposizioni di cui al DLgs.<br \/>\n185\/99, DLgs. 206\/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all\u2019art. 12 del DLgs. 70\/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sar\u00e0 sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196\/03.<\/p>\n<p>CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA<br \/>\nI contratti di vendita dei prodotti sul sito https:\/\/www.fratellirisso.com\/shop\/ si considerano conclusi al momento in cui perviene l\u2019ordine di acquisto effettuato dal cliente quest\u2019ultimo lo accetta. Saponificio Fratelli Risso srl invier\u00e0 tempestivamente al cliente ricevuta dell\u2019ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l\u2019invio telematico del proprio ordine d\u2019acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Saponificio Fratelli Risso srl.<\/p>\n<p>TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI<br \/>\nSaponificio Fratelli Risso srl ai sensi del Regolamento (UE) 2016\/679 GDPR informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell\u2019ambito dell\u2019attivit\u00e0 della societ\u00e0, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all\u2019articolo del GDPR.<\/p>\n<p>OBBLIGHI DEL CLIENTE<br \/>\nIl Cliente \u00e8 tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d\u2019acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L\u2019inoltro dell\u2019ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente \u00e8 tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d\u2019acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, gi\u00e0 visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.<\/p>\n<p>DEFINIZIONE DELL\u2019ORDINE<br \/>\nCon l\u2019invio dell\u2019ordine on-line, il Cliente trasmette a Saponificio Fratelli Risso srl una proposta di acquisto del prodotto e\/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Saponificio Fratelli Risso srl comunicher\u00e0 al Cliente l\u2019accettazione e la conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n<p>MODALIT\u00c0 D\u2019 ACQUISTO<br \/>\nIl cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell\u2019inoltro dell\u2019ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di pi\u00f9 prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l\u2019ordine di acquisto, il cliente ricever\u00e0 da Saponificio Fratelli Risso srl un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell\u2019ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l\u2019indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l\u2019esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalit\u00e0 del suo esercizio visualizzate sul sito.<br \/>\nA seguito dell\u2019approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 \u201cmanovra bis\u201d Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l\u2019obbligo di comunicazione dell\u2019elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessit\u00e0 di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.<\/p>\n<p>PAGAMENTO<br \/>\nIl cliente pu\u00f2 effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalit\u00e0 elencate:<\/p>\n<p>Pagamento utilizzando Paypal<\/p>\n<p>Pagamento con carta di credito:<br \/>\nnel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, il nostro sito web utilizza il servizio Strip idonea ad assicurare la riservatezza e la sicurezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito <a href=\"https:\/\/stripe.com\/it\">https:\/\/stripe.com\/it<\/a>.<\/p>\n<p>Pagamento con bonifico bancario:<br \/>\nil pagamento con bonifico bancario \u00e8 effettuabile utilizzando i seguenti estremi:<br \/>\nUBI BANCA Filiale Imperia &#8211; IBAN : IT 39X0311110500000000000400<br \/>\nIntestazione: Saponificio Fratelli Risso srl<br \/>\nVia Nazionale Sud 19 &#8211; 18027 Chiusanico (IM) Italia<\/p>\n<p>Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sar\u00e0 spedito con le modalit\u00e0 riportate al successivo paragrafo \u201cConsegna dei Prodotti\u201d, all\u2019indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell\u2019accredito, quindi mediamente entro due\/cinque giorni dopo l\u2019effettuazione del bonifico<br \/>\n(le tempistiche variano a seconda dell\u2019Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l\u2019iter potr\u00e0 essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via e-mail a: <a href=\"mailto:ordiniweb@fratellirisso.com\"><strong>ordiniweb@fratellirisso.com<\/strong><\/a><strong>\u00a0\u00a0 <\/strong><\/p>\n<p>CONSEGNA DEI PRODOTTI<br \/>\nIl bene acquistato, unitamente allo Scontrino Fiscale o relativa fattura se richiesta, \u00e8 consegnato tramite corriere all\u2019indirizzo specificato dal Cliente al momento dell\u2019ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Saponificio Fratelli Risso srl contestualmente all&#8217;invio dell&#8217;ordine. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all\u2019indirizzo da lui indicato nell\u2019ordine, il corriere lascer\u00e0 un avviso e riprover\u00e0 una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verr\u00e0 riconsegnata al mittente (_____________).<\/p>\n<p>GARANZIA DI CONFORMIT\u00c0 E PRODOTTI DIFETTOSI<br \/>\nSaponificio Fratelli Risso srl risponde per ogni eventuale difetto di conformit\u00e0 che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene.<br \/>\nAi fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:<br \/>\na) sono idonei all\u2019uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;<br \/>\nb) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualit\u00e0 del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualit\u00e0 e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore pu\u00f2 ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicit\u00e0 o sull\u2019etichettatura;<br \/>\nd) sono altres\u00ec idonei all\u2019uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. Il consumatore decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformit\u00e0 entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto \u00e8 stato scoperto. La denuncia non \u00e8 necessaria se il venditore ha riconosciuto l\u2019esistenza del difetto o lo ha occultato.In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformit\u00e0 che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero gi\u00e0 a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformit\u00e0. In caso di difetto di conformit\u00e0, il consumatore potr\u00e0 chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Saponificio Fratelli Risso srl eccessivamente onerosa ai sensi dell\u2019art. 130, comma 4, del Codice del Consumo. La richiesta dovr\u00e0 essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata fratellirisso@pec.it a Saponificio Fratelli Risso srl la quale indicher\u00e0 la propria disponibilit\u00e0 a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa<br \/>\ncomunicazione, ove Saponificio Fratelli Risso srl abbia accettato la richiesta del consumatore, dovr\u00e0 indicare le modalit\u00e0 di spedizione o restituzione del bene nonch\u00e9 il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.<\/p>\n<p>Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o Saponificio Fratelli Risso srl non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore, questi potr\u00e0 chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il consumatore dovr\u00e0 in tal caso far pervenire la propria richiesta a Saponificio Fratelli Risso srl il quale indicher\u00e0 la propria disponibilit\u00e0 a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.Nella stessa comunicazione, ove Saponificio Fratelli Risso srl abbia accettato la richiesta del consumatore, dovr\u00e0 indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalit\u00e0 di restituzione del bene difettoso. Sar\u00e0 in tali casi onere del consumatore indicare le modalit\u00e0 per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a Saponificio Fratelli Risso srl.<\/p>\n<p>DIRITTO DI RECESSO<br \/>\nL\u2019Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.<\/p>\n<p>Nel caso in cui il professionista non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalit\u00e0 e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all\u2019art. 52 del Codice del consumo, il termine per l\u2019esercizio del diritto di recesso \u00e8 di 90 (novanta) giorni e decorre dal<br \/>\ngiorno del ricevimento dei beni da parte del consumatore.<\/p>\n<p>Nel caso l\u2019Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all\u2019indirizzo Saponificio Fratelli Risso srl Via Nazionale Sud 19 18027 Chiusanico (IM), oppure tramite posta elettronica all\u2019e-mail fratellirisso@pec.it purch\u00e9 tali comunicazioni siano confermate dall\u2019invio di raccomandata con ricevuta di ritorno all\u2019indirizzo Saponificio Fratelli Risso srl, Via Nazionale Sud 19 &#8211; 18027 Chiusanico (IM) entro le 48 (quarantotto) ore successive o tramite posta elettronica certificata all\u2019indirizzo e-mail fratellirisso@pec.it<\/p>\n<p>Ai fini dell\u2019esercizio del diritto di recesso l\u2019invio della comunicazione potr\u00e0 validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purch\u00e9 nei medesimi termini. Far\u00e0 fede fra le parti la data di consegna all\u2019ufficio postale o allo spedizioniere. La riconsegna del bene dovr\u00e0 comunque avvenire al pi\u00f9 tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovr\u00e0 essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.<br \/>\nL\u2019Acquirente non pu\u00f2 esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti, nonch\u00e9 beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, di fornitura di giornali, periodici e riviste, nonch\u00e9 beni il cui prezzo \u00e8 legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non \u00e8 in grado di controllare e in ogni altro caso previsto dall\u2019art. 55 del cod. cons.<br \/>\nLe sole spese dovute dal consumatore per l\u2019esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore.<br \/>\nIl Fornitore provveder\u00e0 gratuitamente al rimborso dell\u2019intero importo versato dall\u2019Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.<br \/>\nCon la ricezione della comunicazione con la quale l\u2019Acquirente comunica l\u2019esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.<\/p>\n<p>MODALIT\u00c0 PER L\u2019ERSERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO<br \/>\nIl diritto di recesso si esercita con l\u2019invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all\u2019indirizzo della Saponificio Fratelli Risso srl mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Via Nazionale Sud 19 18027 Chiusanico IM o tramite posta elettronica certificata all\u2019indirizzo e-mail fratellirisso@pec.it<br \/>\nQualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente \u00e8 tenuto a restituirlo a Saponificio Fratelli Risso srl Via Nazionale Sud 19 18027 Chiusanico IM entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene. Il bene va restituito a Saponificio Fratelli Risso srl completo di ogni parte ed evenutale accessorio o manuale di istruzioni e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonch\u00e9 imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell\u2019ordine. Le spese di restituzione del bene a Saponificio Fratelli Risso srl sono a carico del cliente.<br \/>\nSe il diritto di recesso \u00e8 esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Saponificio Fratelli Risso srl \u00e8 tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente. In particolare, Saponificio Fratelli Risso srl proceder\u00e0 gratuitamente alla trasmissione dell\u2019ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui \u00e8 venuta a conoscenza dell\u2019esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.<br \/>\nQuesta operazione verr\u00e0 effettuata tramite rimborso PayPal ove possibile ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente. Saponificio Fratelli Risso srl ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalit\u00e0 diverse da quelle sopra specificate, cos\u00ec come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalit\u00e0 e i tempi indicati per la comunicazione dell\u2019esercizio del diritto di recesso.<\/p>\n<p>CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA<br \/>\nIn caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Saponificio Fratelli Risso srl si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell\u2019art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l\u2019invio di una comunicazione scritta all\u2019indirizzo elettronico del cliente.<\/p>\n<p>RECLAMI<br \/>\nPer ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovr\u00e0 scrivere all\u2019indirizzo e-mail <a href=\"mailto:ordiniweb@fratellirisso.com\"><strong>ordiniweb@fratellirisso.com<\/strong><\/a><strong>\u00a0\u00a0 <\/strong><\/p>\n<p>Il cliente verr\u00e0 ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.<\/p>\n<p>LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE<br \/>\nTutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l\u2019Organismo di mediazione della Camera di Commercio di IMPERIA e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato. Qualora le Parti intendano adire l\u2019Autorit\u00e0 Giudiziaria ordinaria, il Foro competente \u00e8 quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del\u2019art. 33, comma 2, lettera u)<br \/>\ncod. cons.<\/p>\n<p>RINVIO<br \/>\nIl presente contratto \u00e8 regolato dalla legge italiana.<br \/>\n19.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l\u2019art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.<br \/>\n19.3 Ai sensi dell\u2019art. 60 cod. cons., viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I cod. cons.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e condizioni e-commerce ORDINE MINIMO: \u20ac 35,00 (IVA inclusa) (escluse spese di spedizione) SPESE DI SPEDIZIONE:\u00a0 ITALIA: DA 0 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1732","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Termini e Condizioni - 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